1.

क्या मेरे घर के आस पास कोई यूनियन बैंक एटीएम है?
यूनियन बैंक ने पूरे देश में 6900 से भी अधिक एटीएम स्थापित किये हैं और यह काफी संभव है कि आप अपने आस पास यूनियन बैंक का एटीएम पाएंगे. कृपया एटीएम सर्च पर जाने के लिए यहां क्लिक करें.

2.

अन्य बैंक के कार्डधारकों के लिये नकदी निकासी की कोई सीमा या कोई प्रभार है?
भारिबैं ने अन्य बैंक के कार्डधाराकों के लिये प्रति दिन ` 10000/- निकासी की सीमा निर्धारित की है और भारिबैं ने बचत बैंक खाताधाराकों के लिये  अन्य बैंक के एटीएम पर प्रतिमाह  प्रभार रहित 5 निकासियों की मंजूरी प्रदान की है.

3.

कभी कभी एटीएम द्वारा नकदी नहीं दी जाती है और मेरा खाता नामें हो जाता है?
कभी कभार, नेटवर्क के न रहने पर ऐसी परेशानी अक्सर आ जाती है. यह भी संभव है कि एक ही संव्यवहार के लिसे राशि को खाते में दो बार नामें कर दिया गया है. यदि आप यूनियन बैंक के कार्डधारक हैं तो कार्ड नंबर, खाता नंबर, संव्यवहार की तिथि, संव्यवहार की राशि के साथ हमारे 24×7 काल सेंटर या नजदीकी शाखा  पर ऐसी शिकायत दर्ज करा सकते हैं और शिकायत की तिथि से 12 दिनों के अंदर आपकी शिकायत का निपटान कर दिया जायेगा. ऐसे असफल संव्यवहारों का विवरण देने के लिये प्रारूप एटीएम पर उपलब्ध है. (फोन नंबर स्क्रीन के शीर्ष पर दिये गये हैं)
तथापि, यदि आपने किसी अन्य कार्ड से संव्यवहार किया है तो कृपया अपने कार्ड के जारीकर्ता बैंक से संपर्क करें और शिकायत दर्ज करें.

4.

 क्या होगा यदि मैं गलत पिन दबा दूं या एटीएम पिन भूल जाऊं?
यदि किसी दिन आप 3 बार गलत पिन का उपयोग कर लेते हैं तो उस दिन विशेष के लिये आपका कार्ड ब्लॉक हो जाता है. उपयोगकर्ता अगले दिन कार्ड से प्रयास कर सकता है. यदि कठिनाई फिर भी है तो हमारे 24 घंटे चलने वाले सहायत कक्ष के नंबर पर डुप्लिकेट पिन प्राप्त करने के लिये अनुरोध करें और आपकी नजदीकी शाखा पर उसे प्रेषित कर दिया जायेगा.

5.

एटीएम पर कार्ड के काम न करने के कोई संभव कारण क्या हो सकते हैं?
संभवत: कार्ड कार्य नहीं करता है यदि :

• खाते में शेष पर्याप्त नहीं है
• दैनिक निकासी सीमा तक पहुंच चुका है.
• नेटवर्क नहीं है
• पिन गलत है
• चुंबकीय पट्टी क्षतिग्रस्त है
• कार्ड हॉट लिस्टेड है