यूनियन बैंक ऑफ इंडिया अपने पास रखी गई अपने ग्राहकों की निजी सूचनाओं से संबंधित निजता, गोपनीयता और सुरक्षा अपेक्षाओं को समझता है. ग्राहकों की निजी सूचना को सुरक्षित रखना और उसे केवल बैंक से संबंधित कार्यों के लिए ही प्रयोग करना और किसी भी प्रकार का दुरुपयोग रोकना, बैंक की उच्च प्राथमिकता में है. ग्राहकों द्वारा प्रकट की गई एवं सौंपी गई सूचना की सुरक्षा करने के उद्देश्य से बैंक ने निजता नीति अपनाई है (“नीति”). बैंक द्वारा निजी सूचना और संवेदनशील निजी डेटा या सूचना को जमा करने, प्रयोग, प्रकटन, संग्रह, सुरक्षा और निपटान इत्यादि के तरीके इसी नीति से नियंत्रित होते हैं.

परिभाषाएं
“निजी सूचना” का मतलब है कोई भी सूचना जो या तो सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से, अन्य उपलब्ध सूचना या ऐसी सूचना जिसके बैंक के पास होने की संभावना है, के संयोजन में है. किसी व्यक्ति से संबंधित हो तथा ऐसे व्यक्ति की पहचान करने में सक्षम हो.
किसी व्यक्ति का “संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या सूचना” से तात्पर्य ऐसी निजी सूचना से है जिसमें निम्नलिखित से संबंधित सूचना हो:

• पासवर्ड;
• वित्तीय सूचना जैसे बैंक खाता या क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड या अन्य भुगतान उपकरण की सूचना;
• फिज़िकल, शारीरिक एवं मानसिक स्वास्थ्य की स्थिति;
• लैंगिक-रुझान;
• मेडिकल रिकॉर्ड एवं इतिहास;
• बायोमेट्रिक सूचना;
• कोई सूचना जो उक्त धाराओं से संबंधित हो और जैसा कि निगमित निकाय को सेवाएं प्रदान करने के लिए उपलब्ध कराया गया हो;
• प्रॉसेस करने के लिए निगमित निकाय द्वारा उक्त धाराओं के अधीन प्राप्त कोई भी सूचना, विधिक अनुबंध के अंतर्गत या अन्यथा जमा या प्रॉसेस की गई. बशर्ते, कोई सूचना जो सार्वजनिक डोमेन में उपलब्ध या सुलभ है या सूचना के अधिकार अधिनियम, 2005 या समय विशेष के लिए लागू किसी अन्य क़ानून के अंतर्गत दी गई है तो वो इस नीति के उद्देश्यों के लिए निजी सूचना नहीं मानी जाएगी.

प्रयोज्यता
यह नीति बैंक के ऑनलाइन पोर्टल, मोबाइल ऐप्स और इलेक्ट्रॉनिक कम्युनिकेशन के द्वारा या बैंक या इसके संबद्धों द्वारा सीधे ग्राहक से ली गई सूचना या निजी सूचना और संवेदनशील निजी डाटा या ग्राहक के ब्राऊज़र से बैंक के सर्वर द्वारा ली गई ली गई किसी सूचना पर भी लागू होती है.

निजी सूचना के संग्रह एवं प्रयोग का उद्देश्य
बैंक ग्राहकों से वित्तीय एवं अन्य निजी सूचना लेता और प्रयोग करता है. यह सूचना लागू क़ानून एवं विनियमों के अनुपालन, विशेष कारोबारी उद्देश्यों या बैंक द्वारा निर्दिष्ट अन्य संबद्ध उद्देश्यों या विधिसम्मत उद्देश्यों के लिए जमा एवं प्रयुक्त होती है. ग्राहक से ली गई कोई भी निजी सूचना बैंक क्रॉस सेलिंग या अन्य उद्देश्यों के लिए प्रकट नहीं करेगा
ग्राहक द्वारा दी गई निजी सूचना की प्रामाणिकता बैंक की ज़िम्मेदारी नहीं होगी.
कोई भी सूचना जो सार्वजनिक डोमेन में उपलब्ध या सुलभ है या सूचना के अधिकार अधिनियम, 2005 या समय विशेष के लिए लागू किसी अन्य क़ानून के अंतर्गत दी गई है तो वो इस नीति के उद्देश्यों के लिए निजी सूचना नहीं मानी जाएगी और बैंक उक्त के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा.

निजी सूचना का प्रकटीकरण
बैंक के द्वारा संग्रह की गई निजी सूचना निम्नलिखित स्थितियों के अतिरिक्त किसी अन्य संस्था को न दी जाए:

1. जहां बैंक और ग्राहक के बीच अन्यथा या लिखित संविदा में प्रकटीकरण की सहमति हुई है;
2. जहां बैंक को आवश्यकता के आधार पर किसी तृतीय पक्ष की निजी सूचना के प्रकटीकरण की जरूरत है, हालांकि ऐसे मामलों में बैंक ऐसी तृतीय पक्ष की सूचना की गोपनीय प्रकृति के बारे में बताएगा और वह सूचना /डाटा सुरक्षा बैंक के जैसी ही मानक रखेगा.

यथोचित सुरक्षा उपाय एवं प्रक्रिया
निजी सूचना की सुरक्षा प्राथमिकता है और यह विधि सम्मत फिज़िकल, इलेक्ट्रॉनिक, एवं प्रक्रियात्मक सुरक्षा उपाय के माध्यम से सुनिश्चित की जाती है. बैंक को ग्राहक की निजी सूचना के दुरुपयोग और हानि से सुरक्षा एवं अनाधिकृत एक्सेस, संशोधन या डिस्क्लोज़र रोकने के लिए यथोचित उपाय करेगा. बैंक ग्राहकों की निजी सूचनाओं की समुचित सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए एक सुरक्षा प्रणाली बनाई है और सूचना के संचरण के लिए अनुसरण किये जाने वाले प्रचलित मानक एन्क्रिप्शन नियम का अनुसरण करता है. बैंक सुनिश्चित करता है कि उसके कार्मिक और संबद्ध बैंक को दी गई निजी सूचना को गोपनीय रखें.

संपर्क विवरण
बैंक को दी गई निजी सूचनाओं से संबंधित किसी विसंगति या शिकायत के निपटारे के लिए ग्राहक https://www.unionbankofindia.co.in पर जा सकते हैं.

बदलने का नोटिस
बैंक, समय-समय पर इस नीति को बदल सकता है. इस नीति की प्रभावी तिथि, जैसे कि नीचे बताया गया है, बताती है कि आख़िरी बार यह नीति कब संशोधित की गई थी या वास्तव में बदली गई थी.

कुकी नीति
यूनियन बैंक ऑफ इंडिया के डिजिटल फ्लैटफॉर्म बहुत से थर्ड पार्टी विश्लेषणात्मक टूल प्रयोग करते हैं. ये टूल कुकीज़ का प्रयोग करते हैं जो आपको व्यक्तिगत ब्राउज़िंग अनुभव देने के लिए आपकी डिवाइस में डाउनलोड हो जाते हैं जब आप बेवसाइट में जाते हैं. कुकीज़ बहुत से कार्यों में प्रयुक्त होते हैं जैसे आपकी पसंद और सेटिंग को याद रखना, व्यक्तिगत ब्राउज़िंग अनुभव प्रदान करना और साइट ऑपरेशन का विश्लेषण करना. प्रयोगकर्ता जिस प्रकार वेबसाइट का प्रयोग करते हैं ये कुकी उसकी सूचना एकत्रित करते हैं, उदाहरण के लिए , कितनी बार पेज पर गए. थर्ड पार्टी कुकीज़ द्वारा एकत्रित की गई सभी जानकारियां एकत्रित और गुमनाम रहती हैं. हमारी बेवसाइट का प्रयोग करके प्रयोगकर्ता सहमति देता/देते है/हैं कि इस प्रकार के कुकीज़ उसकी डिवाइस पर स्थापित किये जा सकते हैं. प्रयोगकर्ता डिवाइस/ब्राउज़र सेटिंग्स को बदलकर इन कुकीज़ को डिसेबल/डिलीट करने के लिए स्वतंत्र है. प्रयोगकर्ता/ओं की डिवाइस पर अन्य किसी वेबसाइट द्वारा स्थापित किये गए कुकीज़ एवं एकत्र की गई सूचना के लिए यूनियन बैंक ऑफ इंडिया ज़िम्मेदार नहीं है.

प्रभावी तिथि
30 अक्टूबर, 2017